1. Datenschutzerklärung
Gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) informieren wir Sie darüber, dass die von Ihnen bereitgestellten Daten durch den Inhaber dieser Website zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:
Abschnitt „Kundenservice / Kontakt“: Die von Ihnen übermittelten Daten werden verarbeitet, um Ihre Anfragen oder Wünsche zu beantworten und die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen.
„Newsletter-Abonnement“: Wir informieren Sie darüber, dass die von Ihnen bereitgestellten Daten verarbeitet werden, um den Versand von kommerziellen Informationen über unser Hotel per Post, E-Mail, SMS oder Fax zu verwalten.
„Reservierungen“: Die in diesem Abschnitt bereitgestellten personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um die von Ihnen angeforderten Reservierungen zu verwalten. In allen Fällen können die bereitgestellten Daten verarbeitet werden, um interne Statistiken zur Verbesserung unserer Dienstleistungen zu erstellen. Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie unsere Geschäftsbeziehung besteht. Nach deren Beendigung werden sie für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gesperrt und stehen ausschließlich Gerichten zur Bearbeitung möglicher Ansprüche zur Verfügung; nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen, die Sie mit der Anforderung unserer Dienstleistungen eingehen. Wir informieren Sie darüber, dass die bereitgestellten personenbezogenen Daten verarbeitet werden können, um Ihnen Informations- und andere Mitteilungen (Angebote, Veranstaltungen, Glückwünsche) zuzusenden. Hierzu müssen Sie das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren. Die bereitgestellten Daten werden zu diesem Zweck so lange aufbewahrt, bis Sie die Einstellung der Werbebeiträge verlangen. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird durch den Widerruf nicht berührt. Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung jederzeit ausüben, indem Sie sich an die folgende E-Mail-Adresse wenden: lopd@casualhoteles.com oder an die folgende Postanschrift: Casual Hotels mit Sitz in Plaza de Vicente Iborra 3, 1. Stock, 46003 Valencia (Spanien).
Nach Erhalt Ihres Antrags senden wir Ihnen ein Formular zur Ausübung des jeweils geltend gemachten Rechts zu, das Sie ausfüllen und zusammen mit einer Kopie Ihres Identitätsnachweises oder Reisepasses an uns zurücksenden müssen. Nach Erhalt dieser Unterlagen werden wir die Ausübung Ihrer Rechte innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen bearbeiten. Wenn Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte keine Abhilfe erhalten haben, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos), einreichen: www.agpd.es
Die Durchführung einer Reservierung erfordert keine Mitgliedschaft im Club BeCasual. Wenn sich der Nutzer während des Buchungsprozesses freiwillig entscheidet, dem Club BeCasual beizutreten, richtet sich die Verarbeitung seiner Daten zu diesem Zweck nach dem spezifischen Abschnitt „Club BeCasual / Treueprogramm“, nach der Datenschutzerklärung und nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Club BeCasual.
2. Cookies
Siehe Cookie-Richtlinie
3. Besucherprotokoll (Logfiles)
Bei jedem Zugriff auf den Server von Casual Hotels wird die IP-Adresse, von der aus der Nutzer surft, erfasst und registriert, ebenso wie die innerhalb von Casual Hotels besuchten Seiten. Diese Daten werden in einer LOG-Datei zu statistischen Zwecken und zur Ermittlung der Anzahl der Seitenaufrufe gespeichert.
4. Hyperlinks
Das Portal https://casualhoteles.com ermöglicht den Zugriff auf andere Websites, die von Dritten verwaltet und kontrolliert werden, über verschiedene Links, um den Nutzern die Suche nach Informationen, Inhalten und Diensten im Internet zu erleichtern. Dies stellt in keinem Fall eine Empfehlung oder Aufforderung zum Besuch dieser Seiten dar. Die Einrichtung eines Hyperlinks von einer Website eines anderen Internetportals auf eine der Seiten des Portals paratytech.com muss an die folgenden Bedingungen geknüpft sein:
• Jeder Hyperlink zum Portal https://casualhoteles.com darf nur auf dessen Hauptseite oder die Hauptseiten der darin enthaltenen Abschnitte führen;
• Die Vervielfältigung der Dienste oder Inhalte des Portals Casual Hotels ist unter keinen Umständen gestattet;
• Die Website, auf der der Hyperlink eingerichtet wird, darf keine rechtswidrigen, gegen die guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstoßenden Informationen oder Inhalte enthalten und keine Inhalte bereitstellen, die Rechte Dritter verletzen;
• Es dürfen keine falschen, ungenauen oder unzutreffenden Angaben über die Seiten des Portals paratytech.com sowie über dessen Dienste oder Inhalte gemacht werden;
• Ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung von Casual Hotels dürfen keine Deep-Links, IMG- oder Bildlinks oder Frames zu den Seiten des Portals paraty.es eingerichtet werden;
• Mit Ausnahme der Zeichen, die Teil des Hyperlinks selbst sind, darf die Website, auf der er eingerichtet wird, keine Marken, Handelsnamen, Werksschilder, Bezeichnungen, Logos, Slogans oder andere Unterscheidungszeichen von Casual Hotels enthalten;
• Die Einrichtung des Hyperlinks impliziert weder das Bestehen einer Beziehung zwischen Casual Hotels und dem Eigentümer der Website oder des Portals, von dem aus er erfolgt, noch dass Casual Hotels den Hyperlink genehmigt oder die auf diesem Portal angebotenen Dienste und Inhalte überwacht, zur Kenntnis genommen, akzeptiert oder übernommen hat. Casual Hotels vermarktet, kontrolliert vorab oder besitzt nicht die auf diesen Websites verfügbaren Inhalte, Dienste und Informationen und ist nicht für diese oder für die darin enthaltenen Informationen und Erklärungen verantwortlich. Casual Hotels haftet auch nicht für Schäden jeglicher Art, die sich aus dem Zugriff, der Wartung, der Nutzung, der Qualität, der Rechtmäßigkeit, der Zuverlässigkeit und der Nützlichkeit der Inhalte, Informationen, Mitteilungen, Erklärungen, Produkte und Dienstleistungen ergeben können, die auf nicht selbst verwalteten Websites existieren oder angeboten werden.
5. Allgemeines
Casual Hotels behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung und jederzeit den Zugriff auf seine Website vorübergehend zu sperren und alle Änderungen an der Seite, den angebotenen Diensten oder Informationen, deren Präsentation oder Standort sowie den Bedingungen für den Zugriff und die Nutzung der Website von Casual Hotels vorzunehmen, die das Unternehmen für angemessen hält. Alle auf dieser Website eingehenden Informationen gelten als unentgeltlich an Casual Hotels übertragen. E-Mail gilt nicht als zulässiges Mittel zur Einreichung von Reklamationen. Zu diesem Zweck müssen sich die Nutzer an die Rechtsabteilung von Casual Hotels mit Sitz in Plaza de Vicente Iborra 3, 1. Stock, 46003 Valencia (Spanien) wenden, die in jedem Fall die zu befolgenden Schritte angibt.
Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Website von Casual Hotels unterliegen der spanischen Gesetzgebung und der Zuständigkeit der entsprechenden Gerichte, unter Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand, der zutreffen könnte.
6. Richtigkeit der Daten
Der Nutzer haftet in jedem Fall für die Richtigkeit der bereitgestellten Daten. Casual Hotels behält sich das Recht vor, Nutzer, die falsche Daten angegeben haben, von den registrierten Diensten auszuschließen, unbeschadet anderer rechtlicher Schritte, die rechtlich zulässig sind. Ebenso muss der Nutzer ordnungsgemäß ermächtigt sein, Daten von Dritten bereitzustellen. Der Nutzer darf dem Hotel diese Daten nur dann zur Verfügung stellen, wenn ihm die Einwilligung der zukünftigen Hotelgäste vorliegt. Diese Informationen, die es Casual Hotels ermöglichen, seinen Gästen einen besseren Service zu bieten, sind optional. Ihre Angabe durch den Nutzer impliziert unter dessen ausschließlicher Verantwortung die Pflicht, die betroffenen Personen vor der Übermittlung der personenbezogenen Daten über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren.
7. Haftung des Hotels
Der Zugriff auf die Seite impliziert in keinem Fall das Bestehen einer Geschäftsbeziehung zwischen dem Nutzer und Casual Hotels. Das Portal stellt lediglich Informationen über freie Hotelzimmer zum Zeitpunkt der Abfrage dieser Informationen zur Verfügung. Wenn Sie eine Online-Reservierung vornehmen, schließen Sie den Vertrag direkt mit dem Hotel und nicht mit dem Portal ab. Die gedruckte Version der vorgenommenen Reservierung dient als Buchungsbeleg bei Ihrer Ankunft im Hotel. Die Buchung von Hotelübernachtungen auf dieser Website impliziert die Einhaltung und Anerkennung aller hier dargelegten allgemeinen Bedingungen durch den Kunden. Durch die Annahme der folgenden Klauseln erklären und akzeptieren Sie:
1) Volljährig und voll geschäftsfähig zu sein, um die Reservierung vorzunehmen, und zu erklären, dass Sie alle auf der Website zu findenden Bedingungen verstehen und nachvollziehen.
2) Dass die bei der Online-Reservierung angegebenen Daten wahrheitsgemäß, vollständig und präzise sind.
3) Dass nur diejenigen Seiten von der Website umfasst sind, die in der Sitemap aufgeführt sind.
4) Dass der Zugriff auf diese Website in der Verantwortung des Nutzers liegt.
5) Dass nach der Reservierung das elektronische Dokument, in dem diese formalisiert wurde, archiviert wird und Sie jederzeit darauf zugreifen können.
6) Dass Sie die vorgenommene Reservierung bestätigen, d. h. die angegebenen Daten, die Anzahl der Zimmer, die Anzahl der Personen und das gewählte Hotel.
7) Die Bedingungen und der Preis der vorgenommenen Reservierung sind diejenigen, die in den Tarifbedingungen auf der Seite, auf der Sie die Reservierung vornehmen, ausdrücklich festgelegt sind.
8) In Bezug auf das Verhältnis zum Portal bietet dieses Ihnen zwar die Möglichkeit, Zimmer im gewählten Hotel über seine Website zu buchen, erbringt jedoch keine Hotelleistungen unter eigener Verantwortung.
9) Dass Ihre Kartendaten zum Zweck der Garantie der Reservierung erhoben werden. Die Zahlung der Reservierung erfolgt im gewählten Hotel. Nur im Falle von Stornierungen oder Nichterscheinen (No-Shows) wird die Reservierung storniert und die in den Tarifbedingungen festgelegte Gebühr erhoben.
10) Angebote sind nur so lange gültig, wie sie für die Empfänger des Dienstes zugänglich bleiben.
8. Preise
Die angegebenen Preise sind Endverbraucherpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.). Der Preis beinhaltet: Preis pro Nacht basierend auf der ausgewählten Zimmerkategorie und Verpflegung, außer bei Hotels, bei denen der Einschluss anderer Dienstleistungen ausdrücklich angegeben ist. Der Preis beinhaltet nicht: Alle nicht spezifizierten Dienstleistungen sowie Extras wie Transfers, Trinkgelder, Telefongespräche, Wäscheservice, Minibar, Parkplatz usw. Check-in- und Check-out-Zeiten: Im Regelfall und sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit der Unterkunft vereinbart wurde, können die Zimmer ab 14:00 Uhr am Anreisetag genutzt werden und müssen bis 12:00 Uhr am Abreisetag geräumt sein.
9. Reisepässe und Visa
Alle Reisenden ohne Ausnahme (einschließlich Kinder) müssen ihre entsprechenden persönlichen und familiären Dokumente (Reisepass oder Personalausweis) gemäß den geltenden Gesetzen mitführen. Die Beschaffung von Visa, Reisepässen, Impfbescheinigungen usw., sofern für die Reise erforderlich, geht zu ihren eigenen Lasten. Minderjährige unter 18 Jahren müssen eine von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten unterzeichnete schriftliche Erlaubnis mitführen, falls diese von einer Behörde verlangt wird. Falls eine Behörde die Erteilung von Visa aus Gründen verweigert, die in den persönlichen Umständen des Nutzers liegen, oder ihm die Einreise in das Land verweigert wird, weil er die erforderlichen Voraussetzungen nicht erfüllt, Mängel in den erforderlichen Dokumenten vorliegen oder er diese nicht mit sich führt, lehnt das Hotel jede Verantwortung für Ereignisse dieser Art ab. Alle entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Verbrauchers, wobei unter diesen Umständen die für No-Shows festgelegten Bedingungen und Regeln Anwendung finden.
10. Club BeCasual / Treueprogramm
Wenn sich der Nutzer für den Club BeCasual registriert, werden die bereitgestellten personenbezogenen Daten verarbeitet, um seine Anmeldung und Mitgliedschaft im Treueprogramm zu verwalten, sein Benutzerkonto und -profil zu pflegen, Rabatte, Vorteile, Geschenke, Statusstufen und Prämien anzuwenden, sein Euro-Guthaben (Wallet) zu verwalten, seine Kategorie innerhalb des Clubs zu berechnen, Anfragen oder Vorfälle im Zusammenhang mit dem Programm zu bearbeiten und gegebenenfalls die Abmeldung aus dem Club zu verwalten.
Da es sich um ein Treueprogramm handelt, dessen Hauptzweck darin besteht, Vorteile, Rabatte, Werbeaktionen, Geschenke, Veranstaltungen, Neuigkeiten und exklusive Informationen von Casual Hoteles anzubieten, werden die Daten des Nutzers verarbeitet, um ihm Club BeCasual-eigene Mitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen, Angeboten, Hotels, Aufenthalten, Erlebnissen, Vorteilen und Neuigkeiten von Casual Hoteles zuzusenden.
Die primäre Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Erfüllung des Verhältnisses, das sich aus der freiwilligen Anmeldung des Nutzers im Club BeCasual und der Annahme seiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergibt. Soweit zutreffend, können bestimmte Verarbeitungsschritte auf der Einwilligung des Nutzers, dem berechtigten Interesse von Casual Hoteles oder der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen beruhen.
Die Mitgliedschaft im Club BeCasual beinhaltet den Erhalt von programmspezifischen kommerziellen Mitteilungen, da dies Teil des wesentlichen Zwecks des Clubs ist. Wenn der Nutzer diese Mitteilungen nicht mehr erhalten möchte, kann er sich vom Club abmelden, indem er sein Benutzerkonto über sein Profil löscht, den in den kommerziellen Mitteilungen enthaltenen Link nutzt oder dies über becasual@casualhoteles.com oder lopd@casualhoteles.com anfordert.
Die Abmeldung aus dem Club führt zum Verlust des Mitgliederstatus, zur Abmeldung von den programmspezifischen kommerziellen Mitteilungen, zum Verlust des Zugriffs auf das Club-Profil, zum Verlust der mit dem Programm verbundenen Vorteile, zum Verlust der Club-Historie und zum endgültigen Verlust von angesammelten Euro-Guthaben, Vorteilen oder Prämien, die vor der Abmeldung nicht genutzt wurden.
Der Nutzer kann die vollständige Funktionsweise des Programms, seine Vorteile, Nutzungsbedingungen, Kategorien, Mitteilungen und das Abmeldeverfahren in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Club BeCasual einsehen.
Wir arbeiten mit Microsoft Clarity und Microsoft Advertising zusammen, um mithilfe von Verhaltensmetriken, Heatmaps und Sitzungswiederholungen zu erfassen, wie Sie unsere Website nutzen und mit ihr interagieren, um unsere Produkte/Dienstleistungen zu verbessern und zu vermarkten. Daten zur Websitenutzung werden mithilfe von Erstanbieter- und Drittanbieter-Cookies sowie anderen Tracking-Technologien erfasst, um die Beliebtheit von Produkten/Dienstleistungen und die Online-Aktivitäten zu ermitteln. Darüber hinaus nutzen wir diese Informationen zur Website-Optimierung, für Betrugs-/Sicherheitszwecke und für Werbung. Weitere Informationen darüber, wie Microsoft Ihre Daten erhebt und verwendet, finden Sie in der Microsoft-Datenschutzerklärung.
Unsere Informationen zum Impressum finden Sie hier.