1. Informativa sulla Privacy

Ai sensi di quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati), La informiamo che i dati da Lei forniti saranno trattati dal titolare del presente sito web per le seguenti finalità:

Sezione “Assistenza Clienti / Contatti”: I dati da Lei forniti saranno trattati al fine di rispondere alle Sue richieste o domande e di fornirLe i servizi da Lei richiesti.

“Iscrizione alla Newsletter”: La informiamo che i dati da Lei forniti saranno trattati al fine di gestire l'invio di informazioni commerciali relative al nostro Hotel tramite posta ordinaria, e-mail, sms o fax.

“Prenotazioni”: I dati personali forniti in questa sezione saranno trattati al fine di gestire le prenotazioni da Lei richieste. In ogni caso, i dati forniti potranno essere trattati allo scopo di elaborare statistiche interne per migliorare i nostri servizi. I dati personali forniti saranno conservati solo per la durata del nostro rapporto commerciale e saranno bloccati una volta terminato quest'ultimo, per il periodo stabilito dalle normative di legge, rimanendo a disposizione esclusivamente di Giudici e Tribunali per far fronte a eventuali reclami, decorso il quale tali dati saranno cancellati. La base giuridica del trattamento dei Suoi dati è l'adempimento degli obblighi contrattuali da Lei assunti al momento della richiesta dei nostri servizi. La informiamo che i dati personali forniti potranno essere trattati al fine di inviarLe comunicazioni informative e di altro tipo (offerte, eventi, auguri), per le quali è necessario spuntare l'apposita casella abilitata a tale scopo. I dati forniti saranno conservati per tale finalità fino a quando non richiederà la cessazione degli invii pubblicitari. Lei avrà il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Potrà esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e limitazione del trattamento, scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: lopd@casualhoteles.com o al seguente indirizzo postale: Hotel Casual, con domicilio in Plaza de Vicente Iborra 3, 1° Piano, 46003 Valencia (Spagna).

Una volta ricevuta la Sua richiesta, Le invieremo un modulo per l'esercizio dello specifico diritto richiesto, che dovrà compilare e restituirci insieme a una fotocopia del Suo documento d'identità o passaporto. Una volta ricevuta tale documentazione, provvederemo a dare riscontro all'esercizio dei Suoi diritti entro i termini stabiliti dalla legge. Qualora non abbia ottenuto soddisfazione nell'esercizio dei Suoi diritti, potrà presentare un reclamo all'Autorità di Controllo, l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (Agencia Española de Protección de Datos): www.agpd.es

L'effettuazione di una prenotazione non richiede l'iscrizione al Club BeCasual. Se durante il processo di prenotazione l'utente decide di iscriversi volontariamente al Club BeCasual, il trattamento dei suoi dati per tale finalità sarà disciplinato dalla sezione specifica “Club BeCasual / Programma di fidelizzazione”, dall'Informativa sulla Privacy e dalle Condizioni Generali del Club BeCasual.

2. Cookie

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3. Registro delle visite (File di Log)

A ogni accesso al server di Hotel Casual verrà rilevato e registrato l'indirizzo IP dal quale l'utente naviga, nonché le pagine visitate all'interno di Hotel Casual. Questi dati saranno memorizzati in un file di LOG per scopi statistici e per determinare il numero di pagine visualizzate.

4. Collegamenti ipertestuali (Hyperlink)

Il portale https://casualhoteles.com consente l'accesso ad altre pagine web gestite e controllate da terzi tramite diversi collegamenti, al fine di agevolare gli utenti nella ricerca di informazioni, contenuti e servizi su Internet, senza che ciò possa in nessun caso essere considerato una raccomandazione o un invito a visitarli. L'inserimento di un collegamento ipertestuale da una pagina web di un altro portale Internet a una qualsiasi delle pagine del portale paratytech.com dovrà essere subordinato alle seguenti condizioni:

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5. Condizioni Generali

Hotel Casual si riserva il diritto, senza preavviso e in qualsiasi momento, di sospendere temporaneamente l'accesso alla propria pagina web e di apportare le modifiche che riterrà opportune alla pagina, ai servizi o alle informazioni offerte, alla presentazione o alla localizzazione degli stessi e alle condizioni di accesso e utilizzo della pagina web di Hotel Casual. Tutte le informazioni ricevute su questa pagina web si intenderanno cedute a Hotel Casual a titolo gratuito. L'e-mail non sarà considerata un mezzo valido ai fini della presentazione di reclami. A tal fine, gli utenti dovranno rivolgersi all'Ufficio Legale di Hotel Casual, situato in Plaza de Vicente Iborra 3, 1° Piano, 46003 Valencia (Spagna), che indicherà in ciascun caso la procedura da seguire.

Tutte le questioni relative alla pagina web di Hotel Casual sono regolate dalla legislazione spagnola e sono sottoposte alla giurisdizione dei corrispondenti Giudici e Tribunali, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro competente.

6. Veridicità dei dati

L'utente risponderà, in ogni caso, della veridicità dei dati forniti, riservandosi Hotel Casual il diritto di escludere dai servizi registrati qualsiasi utente che abbia fornito dati falsi, fatto salvo il diritto di esperire le altre azioni previste dalla legge. Allo stesso modo, l'utente deve essere debitamente autorizzato a fornire dati di terze persone. L'utente potrà fornire tali dati all'hotel solo se in possesso del consenso dei futuri ospiti dell'hotel. Tale informazione, che consentirà a Hotel Casual di fornire un servizio migliore ai propri ospiti, è facoltativa; pertanto, il suo inserimento da parte dell'utente implica, sotto la sua esclusiva responsabilità, l'assunzione dell'obbligo di informare questi ultimi sul contenuto della nostra Informativa sulla Privacy prima di trasmettere le informazioni personali.

7. Responsabilità dell'Hotel

L'accesso alla pagina non comporta in nessun caso l'esistenza di un rapporto commerciale tra l'utente e Hotel Casual. Il portale fornisce unicamente informazioni relative alle camere d'albergo disponibili al momento della richiesta di tali informazioni; pertanto, se si effettua la prenotazione on-line, si sta contrattando direttamente con l'hotel e non con il portale. La versione stampata della prenotazione effettuata funge da codice di prenotazione (localizzatore) al momento dell'arrivo in hotel. La prenotazione di pernottamenti in hotel su questo sito web implica l'adesione e l'accettazione da parte del cliente di tutte e ciascuna delle condizioni generali qui esposte. Mediante l'accettazione delle seguenti clausole, Lei dichiara e accetta:

1) Di essere maggiorenne e di disporre della piena capacità per effettuare la prenotazione, dichiarando di comprendere e capire la totalità delle condizioni presenti sulla pagina web.
2) Che i dati forniti al momento della prenotazione on-line sono veri, completi e concisi.
3) Che sono incluse nel sito web unicamente le pagine che figurano all'interno della mappa del sito (sitemap).
4) Che l'accesso a questa pagina web è di esclusiva responsabilità dell'utente.
5) Che una volta effettuata la prenotazione si procederà all'archiviazione del documento elettronico in cui essa è stata formalizzata, al quale potrà accedere in qualsiasi momento.
6) Di confermare la prenotazione effettuata, vale a dire le date indicate, il numero di camere, il numero di persone e l'Hotel scelto.
7) Le condizioni e il prezzo della prenotazione effettuata sono quelli espressamente determinati nelle condizioni della tariffa incluse esplicitamente nella pagina in cui si effettua la prenotazione.
8) Per quanto riguarda il rapporto con il portale, quest'ultimo offre la possibilità di prenotare camere dell'hotel scelto tramite la propria pagina web, ma non offre alcun tipo di prestazione alberghiera sotto la propria responsabilità.
9) Che i dati della Sua carta vengono raccolti al fine di garantire la prenotazione. Il pagamento della stessa sarà effettuato presso l'Hotel scelto e solo in caso di cancellazioni o mancata presentazione (no-show), si procederà all'annullamento della prenotazione e Le sarà addebitato l'importo stabilito nelle condizioni della tariffa.
10) Le offerte saranno valide solo per il periodo di tempo in cui rimarranno accessibili ai destinatari del servizio.

8. Prezzi

I prezzi indicati sono Prezzi di Vendita al Pubblico, I.V.A. inclusa. Il prezzo include: Prezzo per notte in base al tipo di camera e al trattamento selezionati, a eccezione degli hotel in cui sia specificata espressamente l'inclusione di altri servizi. Il prezzo non include: Qualsiasi servizio non specificato, oltre a extra quali trasferimenti, mance, telefonate, servizi di lavanderia, minibar, parcheggio, ecc. Orario di ingresso (check-in) e di uscita (check-out): come regola generale e salvo diverso accordo espresso con la struttura, le camere potranno essere utilizzate a partire dalle ore 14:00 del giorno di arrivo e dovranno essere liberate entro le ore 12:00 del giorno di partenza.

9. Passaporti e visti

Tutti i viaggiatori, nessuno escluso (bambini compresi), dovranno essere in possesso della propria documentazione personale e familiare in regola, sia essa il passaporto o la carta d'identità, in conformità con la legislazione vigente. Sarà a loro carico, qualora i viaggi lo richiedano, l'ottenimento di visti, passaporti, certificati di vaccinazione, ecc. I minori di 18 anni devono essere in possesso di un'autorizzazione scritta firmata dai genitori o tutori, nel caso in cui essa venga richiesta da qualsiasi autorità. Qualora un'Autorità rifiuti il rilascio dei visti per motivi personali dell'utente, o neghi il suo ingresso nel paese per mancanza dei requisiti richiesti, o per difetto nella documentazione richiesta, o per mancato possesso della stessa, l'hotel declina ogni responsabilità per eventi di questo genere, rimanendo a carico del consumatore qualsiasi spesa derivante, applicandosi in tali circostanze le condizioni e le norme stabilite per il caso di no-show.

10. Club BeCasual / Programma di fidelizzazione

Se l'utente si registra al Club BeCasual, i dati personali forniti saranno trattati al fine di gestire la sua iscrizione e appartenenza al programma di fidelizzazione, mantenere il suo account e profilo utente, applicare sconti, vantaggi, regali, livelli e benefici, gestire il suo portafoglio o borsellino in €uro, calcolare la sua categoria all'interno del Club, gestire richieste o imprevisti relativi al programma e gestire, se del caso, la cancellazione dal Club.

Allo stesso modo, trattandosi di un programma di fidelizzazione la cui finalità principale è quella di offrire vantaggi, sconti, promozioni, regali, eventi, novità e informazioni esclusive di Casual Hoteles, i dati dell'utente saranno trattati per inviargli comunicazioni proprie del Club BeCasual relative a prodotti, servizi, offerte, hotel, soggiorni, esperienze, vantaggi e novità di Casual Hoteles.

La base giuridica principale del trattamento sarà l'esecuzione del rapporto derivante dall'iscrizione volontaria dell'utente nel Club BeCasual e l'accettazione delle sue Condizioni Generali. Ove applicabile, determinati trattamenti potranno basarsi sul consenso dell'utente, sull'legittimo interesse di Casual Hoteles o sull'adempimento di obblighi di legge.

L'appartenenza al Club BeCasual comporta la ricezione di comunicazioni commerciali proprie del programma, in quanto parte della finalità essenziale del Club. Se l'utente non desidera più ricevere tali comunicazioni, potrà cancellarsi dal Club eliminando il proprio account utente dal proprio profilo, tramite il link incluso nelle comunicazioni commerciali o richiedendolo all'indirizzo becasual@casualhoteles.com o lopd@casualhoteles.com.

La cancellazione dal Club comporterà la perdita della qualifica di membro, la cancellazione dalle comunicazioni commerciali proprie del Club, la perdita dell'accesso al profilo del Club, la perdita dei vantaggi associati al programma, la perdita della cronologia propria del Club e la perdita definitiva degli €uro, benefici o vantaggi accumulati che non siano stati utilizzati prima della cancellazione.

L'utente può consultare il funzionamento completo del programma, i suoi vantaggi, le condizioni d'uso, le categorie, le comunicazioni e la procedura di cancellazione nelle Condizioni Generali del Club BeCasual.

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