Resolvemos suas dúvidas:
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Em que casos os custos de cancelamento são cobertos?
Cobre até 26 motivos de cancelamento:1. Por morte, internamento hospitalar de pelo menos uma noite, doença grave ou lesão corporal grave de:a) Do Segurado ou de qualquer um dos seus familiares, assim entendido conforme estabelecido nas Condições Gerais da Apólice.b) De qualquer dos familiares, do cônjuge ou companheiro de facto ou de pessoa que, como tal, viva em permanência com o segurado, entendidos como familiares nos termos estabelecidos nas Condições Gerais da Apólice.c) Do responsável durante a viagem do Segurado, pela guarda, na residência habitual, dos filhos menores ou deficientes.d) O substituto direto do Segurado, no seu local de trabalho, desde que esta circunstância o impeça de realizar a viagem por exigência da Empresa da qual é trabalhador.2. Convocar o Segurado como parte, testemunha ou júri em Juízo Cível, Criminal ou Trabalhista.3. A convocação como membro de mesa eleitoral para eleições em nível estadual, regional ou municipal.4. Realização de concursos oficiais de oposição convocados por órgão público após adesão ao seguro. Esta apresentação pode ser como oponente ou como membro do tribunal.Confira a lista completa aqui .
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O que devo fazer para cancelar minha reserva e solicitar o reembolso das taxas de cancelamento?
Se você atender a alguma das causas descritas acima e tiver reservado uma tarifa Não Reembolsável, siga os seguintes passos:
1. Entre em contato conosco solicitando o cancelamento da reserva e fatura das despesas.
2. Contacte a seguradora por email: flexmyroom@arag.es indicando os seus dados pessoais e o número da sua apólice, anexando a fatura e o comprovativo do motivo do cancelamento.
3. A seguradora entrará em contato com você o mais breve possível com as instruções a seguir.
Em caso de dúvida, pode contactar a seguradora através do telefone ARAG: +34 91 566 15 88. -
Quem o seguro cobre?
O seguro cobre o titular principal da reserva bem como os seus acompanhantes.
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Onde posso consultar todas as condições da apólice de seguro?
Você receberá um e-mail no dia da formalização da reserva com todos os dados do seu seguro.