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Madrid
Preguntas frecuentes
- ¿Tiene Casual Hoteles hoteles en Madrid?Sí, y con mucho orgullo. Nuestra apuesta en la capital es el Casual del Teatro Madrid, un boutique hotel tematizado en pleno centro histórico. Madrid es una de las ciudades más vibrantes de Europa y nosotros llevamos un tiempo haciéndola nuestra. Si conoces cómo trabajamos en otros destinos, ya sabes lo que puedes esperar: personalidad a raudales, ubicación de escándalo y cero habitaciones genéricas.
- ¿Cuál es la mejor zona para alojarse en Madrid?Si hay un sitio donde todo converge en Madrid es Puerta del Sol. Es decir, en ese punto de desde donde todo está cerca: la Gran Vía, el Barrio de las Letras, los grandes museos del Paseo del Arte, la parada por donde conectan todos los metros... Nuestro hotel, Casual del Teatro Madrid, está en el corazón del centro, a 300 metros de la Puerta del Sol. Si valoras poder moverte a pie sin depender del metro para casi nada, la ubicación no puede ser mejor.
- ¿Cómo llegar al hotel de Casual Hoteles en Madrid desde el aeropuerto o la estación de tren?Para ir desde el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (T4) hasta la estación de Sol, la opción más cómoda y económica es el tren de Cercanías (Línea C-1) hasta Chamartín, y allí hacer trasbordo gratuito a las líneas C-3, C-3a o C-4. El billete cuesta alrededor de 2,60 €. Si tu vuelo llega a la T1, T2 o T3, puedes ir a la T4 usando el autobús lanzadera gratuito. Ten en cuenta el horario: El servicio de Cercanías está operativo de 6:00 h a 23:30 h. Si tu vuelo aterriza cerca de la hora de cierre, no te dará tiempo a salir del avión, coger el tren y hacer el trasbordo, por lo que tendrás que buscar una alternativa de transporte. También puedes coger por 5€ desde el aeropuerto un autobús exprés (servicio 24h) que te deja en la preciosa plaza de Cibeles entre 30-40 minutos y darte un paseo (10 minutos) hasta llegar al hotel. El taxi o VTC también son opciones rápidas. Existe una tarifa plana de 30€ para los trayectos en taxi desde el aeropuerto hasta el centro. El viaje dura unos 25-30 minutos, dependiendo del tráfico, y te dejará en la misma puerta del hotel. Desde la estación de Atocha (AVE), en metro o taxi llegas al centro en menos de 15 minutos. Desde Chamartín, tiempo similar. Madrid está bien comunicada desde donde vengas
- ¿Admite Casual Hoteles mascotas en Madrid?Sí, somos pet friendly. Tu compañero peludo puede venir contigo a la capital siempre que no supere los 25 kilos de peso, pero si se pasa por poco llámanos. Somos flexibles. Confirma disponibilidad al hacer la reserva y listo: Madrid os espera a los dos. Además no es solo que admitamos mascotas, sino que lo recibiremos como se merece: • Una camita más cómoda que el sofá que tiene prohibido en casa. • Su propio set de restaurante canino (comedero y bebedero incluidos). • Un snack de bienvenida para que empiece con buen pie… ¡o pata! Y lo mejor… ¡Todo esto es GRATIS en reservas web! Sí, como lo oyes. Reserva en nuestra web y listo. Tu mascota estará más consentida que un cachorro en la puerta de un colegio.
- ¿Es Madrid una buena ciudad para ir con niños?Madrid con niños es un planazo. El Parque del Retiro tiene barcas, títeres y espacio de sobra para que los peques corran sin agobios. Puedes pasear entre esqueletos de dinosaurios en el Museo de Ciencias, visitar momias y nuestra cultura en el Museo de Arqueología e incluso el Museo del Prado y el Reina Sofía tienen programas familiares que hacen el arte digerible incluso para los más escépticos. El Parque Warner, Faunia y el Parque de Atracciones de Madrid son paradas casi obligadas. Te recordamos que puedes directamente reservar estas actividades desde nuestra página de experiencias. Y si el tiempo acompaña, la ciudad entera se convierte en un parque. En nuestro hotel encontrarás distintas configuraciones de habitación para que la familia quepa bien. Cuéntanos cómo viajáis y te ayudamos a encontrar la mejor opción.
- ¿Qué incluye el desayuno en los hoteles Casual? Nuestros hoteles ofrecen desayuno buffet completo, que incluye fruta fresca, cereales, calientes, embutidos, lácteos, zumos, etc. Tenemos disponibilidad de picnic, artículos vegetarianos y sin gluten.
- ¿Qué ver y hacer en Madrid?Por donde empieces, Madrid te engancha. Algunos imprescindibles: • Puerta del Sol y Gran Vía — El pulso más rápido de la ciudad. Ideal para empezar a calibrar el ritmo madrileño. • Plaza Mayor — Arquitectura del siglo XVII, vermú y turistas de todo el mundo. El plan de media mañana perfecto. • Museo del Prado — Goya, Velázquez, El Bosco. Uno de los mejores museos del mundo, sin hipérbole. • Museo Reina Sofía — Guernica y arte contemporáneo. Imprescindible si te va el arte del siglo XX. • Museo Thyssen-Bornemisza — El que completa el triángulo del arte. Juntos, los tres forman una ruta que no tiene rival en Europa. • Parque del Retiro — El pulmón verde de la ciudad. Para pasear, remar, leer o simplemente no hacer nada con mucho estilo. • Barrio de las Letras — Calles empedradas, tabernas con historia y esa energía bohemia que se contagia sola. • Mercado de San Miguel — Tapas, pintxos y una copa a cualquier hora. El sitio donde Madrid se come con los ojos antes que con la boca. • Malasaña y Chueca — Para quien quiera el Madrid más de barrio, más de hoy, más vivo.
- ¿Cuándo es la mejor época para visitar Madrid?Madrid tiene temporada alta todo el año porque es una capital con agenda propia. Dicho esto, la primavera (abril y mayo) y el otoño (septiembre y octubre) son los momentos más agradables: temperaturas perfectas y toda la ciudad en plena forma. En mayo son las Fiestas de San Isidro, con verbenas, conciertos y el ambiente castizo más auténtico. En Navidad, la ciudad se llena de luces y mercadillos que valen mucho la pena. El verano es caluroso —Madrid en agosto puede apretar de verdad—, pero la oferta cultural no para. No hay mala época; solo hay que saber qué buscar.
- ¿Hay aparcamiento cerca del hotel de Casual Hoteles en Madrid?El hotel no tiene parking propio, pero el centro de Madrid cuenta con aparcamientos públicos a pocos minutos. Si llegas en coche, lo más cómodo es dejarlo aparcado y moverte a pie o en transporte público durante tu estancia: el metro de Madrid es uno de los mejores de Europa y te lleva a cualquier punto de la ciudad en un momento.
- ¿Qué es Be Casual y qué ventajas tiene si viajo a Madrid?Be Casual es nuestro club de viajeros. Apuntarse es gratis y las ventajas son reales: descuentos en reservas, acceso preferente a ofertas y promociones exclusivas. Si Madrid es uno de esos destinos a los que vuelves —y suele serlo—, no tiene ningún sentido no estar en el club.
- ¿En qué idiomas atiende el personal del hotel?Nuestro personal puede atender en español, inglés e italiano en todas las recepciones. Y a veces según rotación damos soporte en otros idiomas.
- ¿Es Casual Hoteles una opción de alojamiento sostenible?Sí, y no solo de palabra. En Casual Hoteles el compromiso con la sostenibilidad es parte de nuestra identidad como cadena. La mayoría de nuestros hoteles funcionan con suministro de energía 100% verde, lo que nos permite evitar más de un millón de kilos de CO2 al año. Además, medimos nuestra huella de carbono en todos los establecimientos, hemos eliminado los plásticos de un solo uso y trabajamos con una política de compras que prioriza el comercio local. Una de nuestras iniciativas más especiales es el Bosque Casual Hoteles: si durante tu estancia decides no pedir el servicio de limpieza diaria, contribuyes directamente a la reforestación de una zona en Teruel deforestada hace 500 años. También contamos con el certificado de sostenibilidad hotelera Ecostars y colaboramos con la Capital Verde Europea. En 2023 recibimos el Premio HOSBEC a la cadena con mejor RSC, y en 2024 el Premio Roca a la Mejor Responsabilidad Social Corporativa. Si quieres conocer todos los detalles, puedes consultar nuestra página de sostenibilidad.

