Casual Hoteles presenteert zijn eerste duurzaamheidsrapport.

Per 31 januari 2025. Sinds Casual Hoteles eind 2023 zijn afdeling Duurzaamheid oprichtte, heeft het Valenciaanse bedrijf zich gericht op het monitoren van zijn acties om een duidelijk beeld te krijgen van de impact die zijn bedrijf heeft op economisch, sociaal en ecologisch gebied.

Als resultaat van deze uitputtende analyse heeft de hotelketen zijn Eerste Duurzaamheidsverslag samengesteld en tegelijkertijd zijn prioriteiten vastgesteld om te voldoen aan de Duurzame Ontwikkelingsdoelstellingen van de VN-Wereldpact-agenda 2030.

Casual Hoteles: een betrokken familiebedrijf

In 2013 richtte Juan Carlos Sanjuán Casual Hoteles op met het doel stedelijke hotels te bouwen die accommodatie boden in thematische kamers, van een hoge kwaliteitsstandaard en service, in het centrum van de steden, en tegen een eerlijke prijs. Onder het motto "we laten dingen gebeuren", wilde hij dat zijn bedrijf groeide met behoud van het evenwicht tussen het genereren van winstgevendheid en het bijdragen aan sociale ontwikkeling.

11 jaar later telt de keten 25 hotels en 854 kamers op 13 bestemmingen in Spanje en Portugal, en bereidt zich voor om dit jaar 3 nieuwe vestigingen te openen in Milaan, waar het hotel Casual Eclettico Milano binnenkort zijn deuren opent; Ibiza en Napels.

De gemiddelde bezettingsgraad van de hotels was in 2024 91%, en de klanttevredenheidsscore bereikte een gemiddelde van 8,4 op 10, volgens de reviewwebsite Trustpilot.

In relatie tot zijn maatschappelijke betrokkenheid weerspiegelt zijn Eerste Duurzaamheidsverslag hoe deze betrokkenheid bij milieubehoud, hulp aan de meest kwetsbaren en het creëren van duurzame werkgelegenheid vruchten afwerpt.

Doelstelling 2030: CO2-neutraal zijn op het gebied van energievoorziening

Op ecologisch gebied, en met het oog op het verdiepen van de evolutie van zijn koolstofvoetafdruk, heeft Casual Hoteles in 2024 zijn eerste energieaudits uitgevoerd en is begonnen met het monitoren van het waterverbruik in verschillende hotels van de groep.

Uit deze analyses bleek dat het energieverbruik van de groep eind 2024 278.275 kWh bedroeg, en het waterverbruik per hotel 181 m3 per maand was.

Daarnaast zijn twee belangrijke milieoprojecten uitgevoerd die in slechts 1 jaar de duurzame bedrijfsvoering van de keten hebben verbeterd. Enerzijds is er een overeenkomst gesloten met de leverancier Conecta2 Energía, die sinds 2025 al zijn hotels voorziet van 100% groene, niet-vervuilende, schone en duurzame elektriciteit, uitsluitend geproduceerd uit hernieuwbare bronnen zoals zon, wind, waterkracht, geothermische energie, marine-energie, biomassa en biogas. Hierdoor heeft de groep de uitstoot van 1.134.000 kilo CO2 per jaar vermeden, wat overeenkomt met het planten van 24.450 bomen, of het vermijden van het gebruik van 280 ton equivalent olie (tep).

Het andere opmerkelijke initiatief was de aanleg van een eigen bos, in samenwerking met het bedrijf Retree, waarin al 673 bomen zijn geplant, waardoor een oppervlakte van 7.403 m2 is hersteld, wat overeenkomt met 37 padelbanen. De nieuwe bomen hebben 2,28 ton CO2 geabsorbeerd, een hoeveelheid die vergelijkbaar is met de uitstoot van 5 vluchten van Madrid naar Londen. Het Casual Bos, waar hotelgasten aan kunnen bijdragen door de kosten van de schoonmaak van hun kamer te doneren voor het planten van een boom, bevindt zich in Perales de la Alfama, een gebied in de steppe van Teruel, waar meer dan 500 jaar geleden een weelderig jeneverbesbos was.

Voor de komende jaren is Casual Hoteles van plan zijn uitstoot verder te verminderen en te compenseren, totdat deze in 2030 neutraal is. In dit verband wil het de decarbonisatie stimuleren door het gebruik van gas en diesel in zijn hotels te elimineren; naast het uitvoeren van andere acties zoals het moderniseren van de klimaatregelings- en warmwatervoorzieningssystemen van de hotels; het implementeren van domoticatechnologie met bewegingssensoren en raamopeningssensoren in kamers; en het veralgemenen van verbruiksmonitoring en energieaudits, om de werkelijke meting van de koolstofvoetafdruk te bepalen, onder andere.

Donatie van producten ter waarde van € 194.492 aan meer dan 500 gezinnen getroffen door DANA:

Op sociaal gebied heeft Casual Hoteles verschillende bedrijfsprogramma's die geld inzamelen om NGO's zoals Save the Children, Rode Kruis en UNICEF te helpen, onder andere. Met deze laatste inzamelingsactie werd in 2024 € 20.208,15 opgehaald, bestemd voor initiatieven gericht op kinderen.

Maar naast deze projecten, en andere die zijn uitgevoerd om bij te dragen aan gemeenschapsvoorstellen met betrekking tot de respectieve gemeenschappen waar de verschillende hotels zich bevinden, viel in 2024 de hulp aan de door DANA getroffen personen op.

Als keten van Valenciaanse oorsprong, waar haar eigen voorzitter Juan Carlos Sanjuán vandaan komt, was de reactie van Casual Hoteles op het drama veroorzaakt door DANA onmiddellijk.

De groep besteedde € 179.492 aan de aanschaf van huishoudelijke apparaten en matrassen voor een totaal van 469 gezinnen, die deze hulp enkele weken na de ramp ontvingen. Bovendien, tijdens de kerstperiode, leverde de keten kerstpakketten ter waarde van € 10.000 aan 300 gezinnen, en spaarpotten ter waarde van € 5.000. Dit alles vertegenwoordigde een investering van € 194.492 aan producten die rechtstreeks bestemd waren voor de door DANA getroffen personen. 

Een paritair bedrijf, met meer dan 80% vaste contracten:

Op economisch gebied heeft Casual Hoteles bijgedragen aan de economische ontwikkeling van de bestemmingen waar het aanwezig is. Niet alleen door de rijkdom die direct of indirect is gegenereerd voor de leveranciers in de betrokken gebieden, maar ook wat betreft het creëren van werkgelegenheid.

In dit verband had het in 2024 278 werknemers in dienst, waarvan 71% vrouwen. Een pariteit die ook op managementniveau werd bereikt, aangezien 48% van de leidinggevende functies door vrouwen werd bezet.

Daarnaast verdient de inzet van het bedrijf voor kwalitatief werkgelegenheid de aandacht, aangezien 80% van de contracten voor onbepaalde tijd was; en voor onderwijs, aangezien het gedurende 2024 € 12.475,50 investeerde in 555 uur training voor zijn werknemers.

Volgens het medewerkersonderzoek dat door Casual Hoteles is uitgevoerd, waaraan de helft van het personeel deelnam, was de overgrote meerderheid zeer tevreden over het werken bij het bedrijf en toonde grote genegenheid voor het bedrijf en hun respectievelijke teams, waarbij de mogelijkheid om op korte en middellange termijn van bedrijf te veranderen werd uitgesloten.

De redenen die werden aangevoerd om deze loyaliteit te rechtvaardigen waren voornamelijk de voordelen die Casual Hoteles zijn werknemers biedt, waaronder flexibele werktijden, de afsluiting van een particuliere ziektekostenverzekering, 100% van de door het bedrijf betaalde opleiding en de implementatie van de PAY FLOW-tool, waarmee medewerkers kosteloos salaris kunnen vooruitontvangen, naast andere voordelen.

Over Casual Hoteles:

Casual Hoteles is een hotelonderneming uit Valencia, opgericht in 2013 door Juan Carlos Sanjuán, met als doel een referentie te worden voor thematische stedelijke accommodaties in Spanje. Al zijn hotels hebben een persoonlijke inrichting, geïnspireerd op de bestemmingen waar ze zich bevinden, en bieden kwaliteitsnormen en centrale locaties tegen eerlijke prijzen.

Ze zijn leuk, verrassend en provocerend, wat Casual Hoteles tot een disruptieve keten maakt, die in 2018 werd erkend met de Hostelco Award voor het "Beste Hotelconcept"; in 2023 ontving het de Eerste HOSBEC Duurzaamheidsprijs voor Toerisme, in de categorie "Beste Strategie voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen"; en in 2024 werd het verkozen tot "Ketene met Beste Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen" bij de XIV editie van de Roca Awards voor Hotelinitiatieven.

In dit verband onderscheidt de groep zich ook door zijn beleid van sterk sociaal en ecologisch engagement via zijn eigen Ethische Code, en door zijn samenwerkingen met NGO's zoals SavetheChildren en Unicef, onder andere.

Momenteel beschikt Casual Hoteles over 25 hotels en 854 kamers in 13 steden in Spanje, Portugal en Italië, waarvan 1 in eigendom, 1 in beheer, 15 onder huurcontract en 8 in franchise. Bovendien is het de bedoeling om in 2025 3 nieuwe hotels te openen in Milaan (43), Ibiza (42) en Napels (34).