A Casual Hoteles apresenta seu primeiro Relatório de Sustentabilidade.

A 31 de janeiro de 2025. Desde que a finais de 2023 Casual Hoteles criou o seu departamento de Sustentabilidade, a empresa valenciana tem centrado os seus esforços em monitorizar as suas ações para ter uma imagem clara do impacto que o seu negócio tem a nível económico, social e ambiental. 

Fruto dessa análise exaustiva, a cadeia hoteleira elaborou a sua I Memória de Sustentabilidade, ao mesmo tempo que estabeleceu quais serão as suas prioridades para cumprir com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da agenda 2030 do Pacto Mundial da ONU.

Casual Hoteles: uma empresa familiar comprometida

Em 2013, Juan Carlos Sanjuán criou a Casual Hoteles com o objetivo de construir hotéis urbanos que oferecessem alojamento em quartos temáticos, de um alto padrão de qualidade e serviço, no centro das cidades e a um preço justo. Sob o lema "fazemos que as coisas aconteçam", ele queria que o seu negócio crescesse mantendo o equilíbrio entre a geração de rentabilidade e a contribuição para o desenvolvimento social.

11 anos depois, a cadeia conta com 25 hotéis e 854 quartos em 13 destinos de Espanha e Portugal, e prepara-se para incorporar este ano mais 3 estabelecimentos em Milão, onde o hotel Casual Eclettico Milano abrirá as suas portas em breve; Ibiza e Nápoles.

A taxa média de ocupação dos hotéis foi de 91% em 2024, e o grau de satisfação dos seus clientes atingiu uma pontuação média de 8,4 em 10, segundo o site de avaliações Trustpilot.

Em relação ao seu compromisso com a sociedade, a sua I Memória de Sustentabilidade reflete como esse envolvimento com a preservação do meio ambiente, com a ajuda aos mais vulneráveis e com a geração de emprego sustentável está a dar frutos.

Objetivo 2030: ser neutro em emissões de CO2 por fornecimento energético

A nível ambiental, e com o horizonte de aprofundar a evolução da sua pegada de carbono, em 2024 a Casual Hoteles realizou as suas primeiras auditorias energéticas e começaram a monitorizar os consumos de água em vários hotéis do grupo.

Desses análises, estabeleceu-se que o consumo energético do grupo no final de 2024 foi de 278.275 kW, e o consumo de água por hotel atingiu os 181 m3 por mês. 

Além disso, foram realizados dois importantes projetos ambientais que, em apenas 1 ano, já conseguiram melhorar a gestão sustentável da cadeia. Por um lado, foi assinado um acordo com a comercializadora Conecta2 Energía, que desde 2025 fornece a todos os seus hotéis eletricidade 100% verde, não poluente, limpa e sustentável, produzida exclusivamente a partir de fontes renováveis como a solar, eólica, hidráulica, geotérmica, marinha, biomassa e biogás. Graças a isso, o grupo evitou a emissão para a atmosfera de 1.134.000 quilos de CO2 por ano, o que equivale a plantar 24.450 árvores, ou a deixar de utilizar 280 toneladas equivalentes de petróleo (tep).

A outra iniciativa mais notável foi a construção da sua própria floresta, em colaboração com a empresa Retree, onde já plantou 673 árvores, regenerando uma área de 7.403 m2, equivalente a 37 campos de padel. As novas árvores absorveram 2,28 toneladas de CO2, quantidade semelhante à que geram 5 voos de avião de Madrid a Londres. A Floresta Casual, na qual os clientes dos hotéis podem colaborar na reflorestação optando por destinar o custo correspondente ao serviço de limpeza do seu quarto para plantar uma árvore, encontra-se em Perales de la Alfama, uma zona da estepe de Teruel, onde há mais de 500 anos existia uma frondosa floresta de sabinas. 

Para os próximos exercícios, a Casual Hoteles planeia continuar a reduzir e compensar as suas emissões, até atingir a neutralidade em 2030. A este respeito, quer impulsionar a descarbonização eliminando o uso de gás e gasóleo nos seus hotéis; além de executar outras ações como modernizar os sistemas de climatização e de ACS dos hotéis; implementar nas suas habitaciones equipamentos de domótica dotados de sensores de movimento e de abertura de janelas; e generalizar o monitoramento de consumos e a realização de auditorias energéticas, para concretizar a medição real da sua pegada de carbono, entre outras.

Doação de produtos no valor de 194.492 euros a mais de 500 famílias afetadas pela DANA:

A nível social, a Casual Hoteles conta com vários programas corporativos que visam arrecadar dinheiro para ajudar ONGs como Save the Children, Cruz Vermelha e UNICEF, entre outras. Com esta última, em 2024 conseguiu arrecadar 20.208,15 euros, que foram destinados a iniciativas relacionadas com a infância.

Mas para além destes projetos, e de outros executados para contribuir para propostas comunitárias relacionadas com as respetivas comunidades onde estão localizados os diferentes hotéis, em 2024 destacou-se a ajuda prestada aos afetados pela DANA.

Como cadeia de origem valenciana, de onde é originário o seu próprio presidente Juan Carlos Sanjuán, a reação da Casual Hoteles perante o drama causado pela DANA foi imediata.

O grupo destinou 179.492 euros à aquisição de eletrodomésticos e colchões para um total de 469 famílias, que receberam estas ajudas poucas semanas após a catástrofe. Além disso, coincidindo com as festas de Natal, a cadeia entregou cestas com produtos natalinos no valor de 10.000 euros a 300 famílias, e cofrinhos no valor de 5.000 euros. Tudo isso representou um investimento de 194.492 euros em produtos destinados diretamente aos afetados pela DANA. 

Uma empresa paritária, com mais de 80% de contratos permanentes:

Por outro lado, a nível económico, a Casual Hoteles contribuiu para o desenvolvimento económico dos destinos em que está presente. Não só pela riqueza gerada direta ou indiretamente aos fornecedores das zonas envolvidas, mas também no que se refere à criação de emprego.

Neste sentido, em 2024 empregou 278 funcionários, dos quais 71% eram mulheres. Uma paridade que também se verificou a nível de cargos de direção, uma vez que 48% destes foram ocupados por mulheres.

Por outro lado, cabe destacar a aposta que a empresa fez no emprego de qualidade, uma vez que 80% dos contratos foram permanentes; e na formação, uma vez que ao longo de 2024 investiu 12.475,50 euros na realização de 555 horas de formação para os seus trabalhadores.

Segundo o inquérito de clima realizado pela Casual Hoteles, no qual participou metade do seu quadro de pessoal, a grande maioria ficou muito satisfeita por trabalhar nela, e demonstrou um grande apego à empresa e às suas respetivas equipas, descartando a possibilidade de mudar de empresa a curto e médio prazo. 

Os motivos alegados para justificar essa fidelidade foram principalmente os benefícios que a Casual Hoteles oferece aos seus funcionários, entre os quais se destacam a liberdade horária, a contratação de um seguro médico privado, 100% da formação paga pela empresa e a implementação da ferramenta PAY FLOW, que permite adiantar o salário sem custo para o funcionário, entre outros.

Sobre a Casual Hoteles:

A Casual Hoteles é uma companhia hoteleira valenciana, fundada em 2013 por Juan Carlos Sanjuán, com o objetivo de se tornar a referência em alojamentos urbanos temáticos de Espanha. Todos os seus hotéis contam com uma decoração personalizada, inspirada nos destinos onde estão localizados, e oferecem padrões de qualidade e localizações centrais a preços justos.  

São divertidos, surpreendentes e provocadores, tornando a Casual Hoteles uma cadeia disruptiva que, em 2018, foi reconhecida com o Prémio Hostelco de "Melhor Conceito Hoteleiro"; em 2023 obteve o Primeiro Prémio Sustentabilidade Turística de HOSBEC, na categoria de "Melhor Estratégia de Responsabilidade Social Corporativa"; e em 2024 foi eleita como "Cadeia com melhor Responsabilidade Social Corporativa" na XIV Edição dos Prémios Roca à Iniciativa Hoteleira. 

Neste sentido, o grupo destaca-se também pela sua política de férreo compromisso social e ambiental através do seu próprio Código Ético, e pelas suas colaborações com ONGs como Save the Children e UNICEF, entre outras. 

Atualmente, a Casual Hoteles dispõe de 25 hotéis e 854 quartos em 13 cidades de Espanha, Portugal e Itália, dos quais 1 é propriedade, 1 gestão, 15 são operados sob regime de aluguer e 8 em franchising.  Além disso, em 2025 tem previsto incorporar 3 novos hotéis em Milão (43), Ibiza (42) e Nápoles (34).