Casual Hotels presenta il suo primo Rapporto di Sostenibilità

31 gennaio 2025. Da quando, alla fine del 2023, Casual Hoteles ha creato il proprio dipartimento di Sostenibilità, l'azienda valenciana ha concentrato i suoi sforzi nel monitoraggio delle proprie azioni per avere un quadro chiaro dell'impatto che la sua attività ha a livello economico, sociale e ambientale. 

Frutto di questa analisi esaustiva, la catena alberghiera ha redatto il suo I Rapporto di Sostenibilità, stabilendo al contempo quelle che saranno le sue priorità per adempiere agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile dell'agenda 2030 del Patto Mondiale dell'ONU.

Casual Hoteles: un'azienda familiare impegnata

Nel 2013 Juan Carlos Sanjuán ha creato Casual Hoteles con l'obiettivo di costruire hotel urbani che offrissero alloggio in camere a tema, con elevati standard di qualità e servizio, nel centro delle città e a un prezzo equo. Con il motto "facciamo accadere le cose", desiderava che la sua attività crescesse mantenendo l'equilibrio tra la generazione di redditività e il contributo allo sviluppo sociale.

11 anni dopo, la catena conta 25 hotel e 854 camere in 13 destinazioni in Spagna e Portogallo, e si prepara a incorporare quest'anno altre 3 strutture a Milano, dove l'hotel Casual Eclettico Milano aprirà le sue porte tra pochi giorni; Ibiza e Napoli.

Il tasso medio di occupazione degli hotel nel 2024 è stato del 91% e il grado di soddisfazione dei clienti ha raggiunto un punteggio medio di 8,4 su 10, secondo il sito di recensioni Trustpilot.

In relazione al suo impegno verso la società, il suo I Rapporto di Sostenibilità riflette come tale coinvolgimento nella salvaguardia dell'ambiente, nell'aiuto ai più vulnerabili e nella generazione di occupazione sostenibile stia dando i suoi frutti.

Obiettivo 2030: essere neutrali in termini di emissioni di CO2 per fornitura energetica

A livello ambientale, e con l'obiettivo di approfondire l'evoluzione della propria impronta di carbonio, nel 2024 Casual Hoteles ha condotto le sue prime diagnosi energetiche e ha iniziato a monitorare i consumi idrici in diversi hotel del gruppo.

Da queste analisi è emerso che il consumo energetico del gruppo alla chiusura del 2024 è stato di 278.275 kw, e il consumo di acqua per hotel ha raggiunto i 181 m3 al mese. 

Inoltre, sono stati realizzati due importanti progetti ambientali che, in appena 1 anno, hanno già migliorato la gestione sostenibile della catena. Da una parte, è stato firmato un accordo con il fornitore Conecta2 Energía, che dal 2025 fornisce a tutti i suoi hotel elettricità 100% verde, non inquinante, pulita e sostenibile, prodotta esclusivamente da fonti rinnovabili come solare, eolico, idraulico, geotermico, marino, biomassa e biogas. Grazie a ciò, il gruppo ha evitato l'emissione in atmosfera di 1.134.000 chili di CO2 all'anno, l'equivalente di piantare 24.450 alberi o di non utilizzare 280 tonnellate equivalenti di petrolio (tep).

L'altra iniziativa più rilevante è stata la costruzione della propria foresta, in collaborazione con l'azienda Retree, in cui sono già stati piantati 673 alberi, rigenerando una superficie di 7.403 m2, equivalente a 37 campi da padel. I nuovi alberi hanno assorbito 2,28 tonnellate di CO2, una quantità simile a quella generata da 5 voli aerei da Madrid a Londra. La "Bosque Casual", alla cui riforestazione possono collaborare i clienti degli hotel scegliendo di destinare il costo corrispondente al servizio di pulizia della propria camera alla piantumazione di un albero, si trova a Perales de la Alfama, un'area della steppa di Teruel dove, più di 500 anni fa, sorgeva una rigogliosa foresta di sabine. 

Per i prossimi esercizi, Casual Hoteles intende continuare a ridurre e compensare le proprie emissioni, fino a renderle neutrali entro il 2030. A questo proposito, vuole promuovere la decarbonizzazione eliminando l'uso di gas e gasolio negli hotel; oltre a eseguire altre azioni come modernizzare i sistemi di climatizzazione e ACS degli hotel; implementare nelle camere apparecchiature domotiche dotate di sensori di movimento e apertura finestre; e generalizzare il monitoraggio dei consumi e l'esecuzione di diagnosi energetiche, per concretizzare la misurazione reale dell'impronta di carbonio, tra le altre.

Donazione di prodotti per un valore di 194.492 euro a oltre 500 famiglie colpite dalla DANA:

A livello sociale, Casual Hoteles conta su diversi programmi aziendali che mirano a raccogliere fondi per aiutare ONG come Save the Children, Croce Rossa e UNICEF, tra le altre. Con quest'ultima, nel 2024 è riuscita a raccogliere 20.208,15 euro, destinati a iniziative legate all'infanzia.

Ma oltre a questi progetti, e ad altri eseguiti per contribuire a proposte comunitarie legate alle rispettive comunità in cui sono ubicati i diversi hotel, nel 2024 si è distinto l'aiuto fornito agli colpiti dalla DANA.

Come catena di origine valenciana, da dove proviene il suo presidente Juan Carlos Sanjuán, la reazione di Casual Hoteles al dramma causato dalla DANA è stata immediata.

Il gruppo ha destinato 179.492 euro all'acquisto di elettrodomestici e materassi per un totale di 469 famiglie, che hanno ricevuto questi aiuti poche settimane dopo la catastrofe. Inoltre, in coincidenza con le festività natalizie, la catena ha consegnato cesti con prodotti natalizi per un valore di 10.000 euro a 300 famiglie, e salvadanai del valore di 5.000 euro. Tutto ciò ha comportato un investimento di 194.492 euro in prodotti destinati direttamente alle persone colpite dalla DANA. 

Un'azienda paritaria, con oltre l'80% di contratti a tempo indeterminato:

D'altra parte, a livello economico, Casual Hoteles ha contribuito allo sviluppo economico delle destinazioni in cui è presente. Non solo per la ricchezza generata direttamente o indirettamente per i fornitori delle aree interessate, ma anche per quanto riguarda la creazione di occupazione.

In questo senso, nel 2024 ha impiegato 278 dipendenti, di cui il 71% donne. Una parità riscontrata anche a livello di posizioni direttive, poiché il 48% di esse è stato occupato da donne.

Inoltre, va sottolineato l'impegno dell'azienda per un'occupazione di qualità, dato che l'80% dei contratti è stato a tempo indeterminato; e per l'istruzione, poiché nel corso del 2024 ha investito 12.475,50 euro nella realizzazione di 555 ore di formazione per i propri lavoratori.

Secondo l'indagine sul clima lavorativo condotta da Casual Hoteles, a cui ha partecipato metà del personale, la grande maggioranza si è dichiarata molto soddisfatta del lavoro, mostrando un forte legame con l'azienda e i rispettivi team, escludendo la possibilità di cambiare azienda nel breve e medio termine. 

I motivi addotti per giustificare tale fedeltà sono stati principalmente i benefit che Casual Hoteles offre ai propri dipendenti, tra cui spiccano la flessibilità oraria, la stipula di un'assicurazione sanitaria privata, il 100% della formazione pagata dall'azienda e l'implementazione dello strumento PAY FLOW, che permette di anticipare lo stipendio senza costi per il dipendente, tra gli altri.

Informazioni su Casual Hoteles:

Casual Hoteles è una compagnia alberghiera valenciana, fondata nel 2013 da Juan Carlos Sanjuán, con l'obiettivo di diventare il punto di riferimento per gli alloggi urbani tematici in Spagna. Tutti i suoi hotel sono caratterizzati da un arredamento personalizzato, ispirato alle destinazioni in cui si trovano, e offrono standard di qualità e posizioni centrali a prezzi equi.  

Sono divertenti, sorprendenti e provocatori, rendendo Casual Hoteles una catena dirompente che, nel 2018, è stata premiata con il Premio Hostelco come “Miglior Concept Alberghiero”; nel 2023 ha ottenuto il Primo Premio Sostenibilità Turistica di HOSBEC, nella categoria “Miglior Strategia di Responsabilità Sociale d'Impresa”; e nel 2024 è stata scelta come “Catena con la migliore Responsabilità Sociale d'Impresa” nella XIV Edizione dei Premi Roca all'Iniziativa Alberghiera. 

In questo senso, il gruppo si distingue anche per la sua politica di fermo impegno sociale e ambientale attraverso il proprio Codice Etico, e per le sue collaborazioni con ONG come Save the Children e Unicef, tra le altre. 

Attualmente, Casual Hoteles dispone di 25 hotel e 854 camere in 13 città tra Spagna, Portogallo e Italia, di cui 1 di proprietà, 1 in gestione, 15 operati in regime di affitto e 8 in franchising. Inoltre, nel 2025 prevede di incorporare 3 nuovi hotel a Milano (43), Ibiza (42) e Napoli (34).